Glosario del gobierno digital dominicano
26 términos que aparecen constantemente en la conversación sobre transformación digital del Estado, explicados en lenguaje llano. Sin siglas sin expandir y sin jerga.
OGTIC
Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación. Es el organismo del Estado dominicano responsable de la política de gobierno digital: define estándares tecnológicos, opera plataformas de servicios ciudadanos y coordina la transformación digital de las demás instituciones públicas.
Punto GOB
Centro presencial donde varias instituciones del Estado dominicano atienden en un mismo lugar. En vez de recorrer oficinas dispersas, el ciudadano resuelve trámites de distintas entidades en una sola visita. Se ubican en centros comerciales y zonas de alta demanda, con horario extendido.
GOB.DO
Portal único de servicios del Estado dominicano. Concentra en una sola dirección los trámites e informaciones que antes estaban repartidos entre cientos de sitios institucionales, con el objetivo de que el ciudadano no tenga que saber qué institución resuelve su problema.
Firma GOB
Servicio de firma digital del Estado dominicano. Permite que documentos oficiales y trámites se firmen electrónicamente con la misma validez jurídica que una firma manuscrita, eliminando la necesidad de imprimir, firmar y volver a escanear.
Interoperabilidad
Capacidad de que las instituciones públicas intercambien información entre sí de forma automática, segura y trazable. Cuando existe, el ciudadano deja de ser el mensajero que lleva certificaciones de una oficina a otra, porque las instituciones se validan los datos directamente.
Cuenta Única Ciudadana
Identidad digital única con la que una persona se autentica ante cualquier servicio del Estado dominicano, sin necesidad de crear un usuario distinto en cada institución.
Carpeta Ciudadana
Repositorio digital personal donde el ciudadano guarda y consulta los documentos que el Estado ha emitido a su nombre, disponibles para reutilizarlos en nuevos trámites sin volver a solicitarlos.
Ventanilla única
Modelo de atención en el que un solo punto —físico o digital— recibe la solicitud del ciudadano y coordina internamente con todas las instituciones que deben intervenir, en lugar de exigirle acudir a cada una.
Burocracia Cero
Programa orientado a eliminar requisitos innecesarios en los trámites del Estado dominicano, especialmente la exigencia de documentos que la propia administración ya posee.
PNI 2030
Política Nacional de Innovación 2030: marco de política pública que organiza la estrategia dominicana de innovación en torno a talento humano, gobernanza efectiva e inversión, con la meta de destinar el 1 % del PIB a investigación, desarrollo e innovación.
ENIA
Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial de la República Dominicana. Define principios éticos, prioridades de aplicación y capacidades a desarrollar para el uso de inteligencia artificial en el sector público y productivo.
GovTech
Sector de tecnología desarrollada para resolver problemas del sector público. Abarca desde empresas que proveen soluciones al Estado hasta equipos internos de gobierno que diseñan servicios digitales.
Gobierno digital
Uso de tecnología para rediseñar la relación entre el Estado y las personas. No consiste en digitalizar formularios, sino en replantear el trámite completo para que requiera menos pasos, menos documentos y menos tiempo.
Trazabilidad
Posibilidad de saber en qué punto está una solicitud, quién la tiene, desde cuándo y qué falta para resolverla. Es la condición que convierte un trámite opaco en uno auditable.
Datos abiertos
Información pública publicada en formatos reutilizables, sin restricciones de acceso, para que cualquiera pueda analizarla, verificarla o construir servicios sobre ella.
Expediente Único Educativo
Registro digital que consolida la historia académica de cada estudiante dominicano en un solo expediente, accesible por las instituciones educativas autorizadas.
Identidad digital
Conjunto de credenciales electrónicas que permiten a una persona demostrar quién es ante servicios en línea, con un nivel de garantía equivalente al de presentar un documento físico.
Firma electrónica
Mecanismo criptográfico que vincula a una persona con un documento digital y permite verificar que el contenido no fue alterado después de firmarse. En República Dominicana está reconocida por la Ley 126-02.
Servicio digital
Trámite que una persona puede iniciar, seguir y completar en línea de principio a fin, sin acudir presencialmente ni entregar papeles.
OACI
Organización de Aviación Civil Internacional, organismo especializado de Naciones Unidas con sede en Montreal. Acuerda las normas globales de seguridad operacional, navegación aérea, facilitación y sostenibilidad del transporte aéreo que aplican sus Estados miembros.
Misión permanente
Representación diplomática que un Estado mantiene de forma continua ante un organismo internacional, para participar en sus decisiones y defender su posición en las negociaciones técnicas.
Seguridad operacional
Conjunto de normas, auditorías y capacidades que determinan si un país cumple los estándares internacionales de aviación civil. La categoría que obtiene condiciona qué rutas y operaciones pueden realizar sus aerolíneas.
Auditoría algorítmica
Revisión sistemática de un sistema automatizado para verificar qué datos usa, qué decisiones toma, con qué sesgos y bajo qué responsabilidad humana.
Ley 200-04
Ley General de Libre Acceso a la Información Pública de la República Dominicana. Establece el derecho de cualquier persona a solicitar y recibir información en poder del Estado, salvo excepciones expresas.
Ley 172-13
Ley dominicana de protección de datos personales. Regula cómo pueden recopilarse, tratarse y publicarse los datos de personas físicas, e impone deberes de consentimiento, finalidad y seguridad.
Ley 126-02
Ley dominicana de comercio electrónico, documentos y firmas digitales. Es la base jurídica que da validez legal a los documentos y firmas electrónicas en el país.