Menos fricción en la vida cotidiana.
menos viajesmenos papelesmenos esperamás acceso
Estado digital conectado
El ciudadano no debería ser el integrador del Estado.
Cuando dos instituciones no se hablan, quien carga el papel de una a otra es la persona. Esta página se lee como un plano de servicio: qué hace el ciudadano, qué ocurre por detrás y en qué punto exacto desaparece un costo o una fricción.
El plano del servicio
Lo que hace el ciudadano
01IdentificarseUna sola identidad digital para todo el Estado.
02AutorizarEl ciudadano permite la consulta que hace falta.
03SolicitarEl trámite se pide una vez, no en cada ventanilla.
04FirmarSin imprimir, sin trasladar papel, sin esperar mensajería.
05RecibirEl resultado llega en digital o se retira cerca de casa.
Desliza para ver los cinco pasosCada sistema queda debajo del paso al que sirve. Los cinco de la fila inferior son enlaces: llevan a la iniciativa o a la pieza que lo explica.
Para qué sirve todo esto
Menos costo para coordinarse consigo mismo.
menos duplicaciónmenos mensajeríamejores datosmás trazabilidad
Las piezas, una por una
Cuenta Única y Carpeta Ciudadana
El dueño del dato es el ciudadano, no el gobierno
Esa frase está en la lámina que se llevó al Consejo de Ministros, y es toda la arquitectura resumida: la información sigue custodiada por la institución que la genera, y viaja solo cuando su dueño lo autoriza.
60instituciones conectadas a X-Road33firmantes del Pacto de Interoperabilidad Expediente Único EducativoLa información debe acompañar al ciudadano, no perseguirlo
Un récord de notas, un certificado de bachiller o una constancia de estudios existen desde el primer día. El problema nunca fue producirlos: era volver a buscarlos cada vez.
376,456certificados educativos emitidos Firma Digital y Firma GOBMenos papel, menos mensajería, menos espera
En la administración pública la firma es el cuello de botella clásico: un expediente completo puede quedarse parado semanas esperando que alguien esté en su oficina.
+60,000documentos firmados digitalmente+50,000hojas de papel ahorradas en un mes175entidades públicas usando firma digital Beca Tu FuturoUna oportunidad pública debe ser fácil de encontrar
Una beca que existe pero que nadie sabe dónde se pide es, en la práctica, una beca que no existe para quien más la necesita.
109,873usuarios registrados en el portal5,488becas otorgadas a través de la plataforma